Ketentuan Garansi HelloBly

  • Setelah Jastip melakukan konfirmasi proses pengiriman (melakukan input nomor resi), penitip dapat melacak status barang titipan di detail order di menu Titipan.
  • Garansi aktif sejak melewati Masa Proses Pengiriman (estimasi waktu yang diperlukan Jastip untuk proses pengiriman dengan cara melakukan input nomor resi di aplikasi HelloBly). Masa Proses Pengiriman: hari (tanggal) terakhir Open PO + 5 hari
  • Garansi HelloBly akan berlaku hingga penitip mengupdate status penerimaan barang. Pastikan kamu melakukan konfirmasi penerimaan barang. Jika dalam 24 jam setelah sistem JNE, J&T, Tiki, Wahana, dan Pos Indonesia menyatakan paket terkirim dengan sukses, namun penitip belum mengupdate status penerimaan barang, dana akan diteruskan ke penitip dan Garansi HelloBly akan berakhir.
  • Garansi HelloBly mencakup pengiriman barang tiba di alamat penitip, dan tidak berlaku untuk pembatalan titipan, kerusakan atau ketidak sesuaian barang.